Рано утром Елене позвонили в мессенджере «Макс». Мужчина представился сотрудником службы доставки известного маркетплейса и сообщил, что на ее имя оформлена посылка, а для ее получения требовалось назвать поступивший на телефон код.
Ничего для себя подозрительного в разговоре женщина не заметила и продиктовала цифры. Вскоре в том же мессенджере пришло сообщение якобы от службы оповещения: в ее аккаунте на портале «Госуслуги» зафиксирован вход. Если это сделала не она, предлагалось срочно позвонить по указанному номеру, что Лена и сделала. На другом конце провода ответила девушка, представилась сотрудницей «Госуслуг» и сообщила, что аккаунт женщины взломан, документы скачиваются посторонними, а на ее имя оформлена доверенность на получение денежных средств со счета.
Испугавшись за свои сбережения, горожанка согласилась следовать инструкциям незнакомки. Та переключила ее на следующего собеседника — якобы сотрудника Росфинмониторинга. Мужчина уверял, что располагает всей информацией о женщине и готов помочь предотвратить хищение денег, даже задержать злоумышленников. Он объяснил, что для этого необходимо сотрудничать и выполнить ряд финансовых операций. Женщина поверила. Неизвестные люди ее убедили, что таким образом она защищает собственные накопления и не позволит преступникам оформить на нее кредиты.
Уже на следующий день по указанию звонивших она отправилась в отделение финансовой организации в Армавире, где сняла 500 тысяч рублей со своих счетов. Затем внесла эти деньги через банкомат по продиктованным реквизитам. А через пару дней пришла в отделение Сбербанка в Кропоткине и сняла еще 1 миллион 300 тысяч рублей. В общей сложности женщина перевела мошенникам 1 миллион 800 тысяч рублей.
Лишь после этого Елене стало понятно, что за всеми звонками стояли не сотрудники государственных ведомств и не специалисты, пытавшиеся защитить ее накопления, а мошенники.