Пенсион к переменам готов
Правление ПФ РФ сообщило о том, что утверждено решение о реорганизации государственного учреждения управление ПФ РФ в г.Кропоткине в форме присоединения к нему управления ПФ РФ в Кавказском районе. Эта новость, в первую очередь, встревожила зрелую половину населения. По любому вопросу теперь придется ехать в Кропоткин? Выстаивать очереди, если нужно попасть к начальнику? Добротное здание, где сейчас находится управление, будет пустовать? — посыпались вопросы. Мы обратились к начальнику управления ПФ РФ в Кавказском районе Людмиле Смуглиенко, чтобы получить ответы на самые «горячие» из них. — Людмила Николаевна, сельским жителям придется ездить в Кропоткин со своими пенсионными вопросами? — Объединение не отразится на наших клиентах. В станице Кавказской останется работать клиентская служба. По всем вопросам пенсионного обеспечения, материнского капитала, получения справок по-прежнему следует об- ращаться в здание на улице Ленина,181. В Кропоткине будет действовать городская клиентская служба, а в Кавказской — для жителей сельских поселений. Реорганизация охватила весь край, укрупнение коснулось Армавира, Тихорецкого, Белоглинского, Новопокровского и Новокубанского районов. Единая структура позволяет обслуживать всех обратившихся в любом подразделении Пенсионного фонда. Переход на электронные дела, заявления через личный кабинет в интернете помогают расширять функции работы с клиентами. Мы готовы к переменам. — А если требуется прием у руководителя службы? — Во-первых, это не так часто случается. Во-вторых, специалисты будут действовать так, чтобы встречаться с первым лицом не было необходимости. Если вы обращаетесь в МФЦ, там все возникающие вопросы решают работники, клиент получает готовый продукт. Так и будет в объединенном Пенсионном фонде. Для нестандартных ситуаций прием организуем и в Кавказской, и Кропоткине. — Процесс реорганизации всегда воспринимался болезненно, поскольку чьи-то интересы все равно ущемляются. Как в данном случае? — Мы привыкли к изменениям и реорганизациям. Поэтому нынешние перемены воспринимаем как обычную рабо- чую ситуацию. Всем специалистам, за исключением бухгалтерии, предоставлены рабочиеместа в новом управлении. Мы нацелены повышать эффектив ность и качество предоставляемых услуг жителям района.