Пенсион к переменам готов

Правление ПФ РФ сообщило о том, что утверждено решение о реорганизации государственного учреждения управление ПФ РФ в г.Кропоткине в форме присоединения к нему управления ПФ РФ в Кавказском районе.
Эта новость, в первую очередь, встревожила зрелую половину населения. По любому вопросу теперь придется ехать
в Кропоткин? Выстаивать очереди, если нужно попасть к начальнику? Добротное здание, где сейчас находится управление, будет пустовать? — посыпались вопросы. Мы обратились к начальнику управления ПФ РФ в Кавказском районе Людмиле Смуглиенко, чтобы получить ответы на самые «горячие» из них.
— Людмила Николаевна, сельским жителям придется ездить в Кропоткин со своими пенсионными вопросами?

— Объединение не отразится на наших клиентах. В станице Кавказской останется работать клиентская служба.
По всем вопросам пенсионного обеспечения, материнского капитала, получения справок по-прежнему следует об-
ращаться в здание на улице Ленина,181.

В Кропоткине будет действовать городская клиентская служба, а в Кавказской — для жителей сельских поселений.
Реорганизация охватила весь край, укрупнение коснулось Армавира, Тихорецкого, Белоглинского, Новопокровского и Новокубанского районов.
Единая структура позволяет обслуживать всех обратившихся в любом подразделении Пенсионного фонда. Переход на электронные дела, заявления через личный кабинет в интернете помогают расширять функции работы с клиентами. Мы готовы к переменам.
— А если требуется прием у руководителя службы?
— Во-первых, это не так часто случается. Во-вторых, специалисты будут действовать так, чтобы встречаться с первым
лицом не было необходимости.
Если вы обращаетесь в МФЦ, там все возникающие вопросы решают работники, клиент получает готовый продукт. Так и будет в объединенном Пенсионном фонде. Для нестандартных ситуаций прием организуем и в Кавказской, и Кропоткине.
— Процесс реорганизации всегда воспринимался болезненно, поскольку чьи-то интересы все равно ущемляются. Как
в данном случае?
— Мы привыкли к изменениям и реорганизациям. Поэтому нынешние перемены воспринимаем как обычную рабо-
чую ситуацию. Всем специалистам, за исключением бухгалтерии, предоставлены рабочиеместа в новом управлении.
Мы нацелены повышать эффектив ность и качество предоставляемых услуг жителям района.

Ольга Васильченко.