«Цифровой мир: надежные смарт-устройства» — девиз Всемирного дня прав потребителей 2019

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день потребителей, который с 1994 года стал широко отмечаться в Российской Федерации. По традиции девиз праздника определяет Международная Федерация потребительских организаций (CI). Для 2019 года CI объявлен слоган: «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».

Актуальность данной тематики подтверждается тем, что вопросы, связанные с цифровыми технологиями формируют девиз Всемирного дня потребителей третий год подряд («Потребительские права в цифровую эпоху» в 2017 году, «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» в 2018 году).

Итак: «надежные смарт-устройства»… Какая техника к ним относится? Какие возможности эти товары предоставляют потребителям? Какие опасности возникают при использовании данного товара?

К «смарт-устройствам» относятся смартфоны, фитнес-трекеры, голосовые помощники, «умные» часы и прочие виды «умной электроники», содержащие функции подключения к интернету. С одной стороны «смарт-устройства» становятся для человека необходимыми виртуальными помощниками, а с другой стороны делают уязвимыми их обладателей на предмет утечки сетевой информации, нарушению конфиденциальности персональных данных, отсутствия понимания адресата при необходимости заявления возникших убытков и т.д.

Вопросы данной тематики в течение всего марта месяца станут основным направлением консультирования и информирования граждан.

Юрисконсультом консультационного пункта для потребителей будут проводиться комплексные мероприятия для жителей, направленные на повышение информированности и правовой грамотности, разъяснению алгоритма защиты потребительских прав при покупке и использовании «смарт-устройств» путем проведения тематических горячих линий, уроков в образовательных учреждениях края, семинаров для различных возрастных и социальных групп, общественных акций с проведением блиц-консультаций и раздачей памяток и листовок по безопасному использованию «умной электроники».

Горячая линия по теме Всемирного дня потребителей — «Цифровой мир: надежные смарт-устройства»

Консультационный пункт для потребителей Тихорецкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» с 4 по 28 марта проводит для жителей «горячую линию» по теме Всемирного дня потребителей: «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».

Юрисконсульт поможет потребителям разобраться в вопросах, касающихся правил продажи «умной техники» — мобильных телефонов, фитнес-трекеров, голосовых помощников, «умных» часов. На что обратить внимание при выборе товара? Где прочитать информацию о его технических характеристиках? Как избежать неоправданных ожиданий при покупке «умной» техники? Как, кому и в какие сроки заявить требования при обнаружении недостатка в товаре?

Консультирование проводится по следующим направлениям:

— на личном приеме по адресу: г.Гулькевичи, ул.Комсомольская,180, 3 этаж;

— по телефонам: 8 (861-60) 3-26-61, 8-918-417-48-22

— дистанционное консультирование эл.почта: gulkevichi_kp_zpp@bk.ru

Ведущий юрисконсульт Консультационного пункта для потребителей Роспотребнадзора Тихорецкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» Воскобойникова Светлана Николаевна.