Светлана Яковлева с ул.Деповской г.Кропоткина рассказала «ОК»:— Январскую стужу мы пережили плохо: мало того, что в новогоднюю ночь сидели без света, так нам до сих пор не могут восстановить интернет. Нас обслуживает «Ростелеком». Звоню им почти каждый день, к нам приезжал специалист, проверял кабели, но в доме никаких отклонений не выявил. Видела, как диагностику проводили и за двором, но в чем причина отсутствия интернета, так и не ясно. Хотя сын сказал, что в понедельник днем вайфай появился на несколько часов. Видимо, работы ведутся.
Немного прояснить ситуацию в «Ростелекоме» нам удалось. А «немного» потому, что комментарии средствам массовой информации дают только по запросу. Запрос должны согласовать специалисты в головном офисе, а на это нужно, ох, как много времени.
В общих чертах сказали так: «Работы ведутся, адресам, где до сих пор нет домашнего интернета, уделяется особое внимание. Их не много, восстановление — дело времени. В этих местах требуется замена оборудования после зимнего сбоя, а чтобы ее произвести опять же нужно время, потому что поставки осуществляются не мгновенно».
Удалось узнать, будет ли провайдер ограничивать скорость домашнего интернета для абонентов? Сказали, что в «Ростелекоме» это не прогнозируется, хотя некоторые организации уже этим занимаются по причине чрезмерного потребления трафика.
Кавказский район обслуживают несколько провайдеров и в замедлении трафика пока никого не уличили. «Омикрон», например, заявил, что в Краснодарском крае в этом плане все стабильно, а вот в других регионах ситуация плачевная. Например, в Ростовской области абонентам, уличенных в чрезмерном потреблении трафика, интернет и вовсе отключают на некоторое время. Что касается отсутствия интернета в зоне обслуживания данной организации, то здесь оператор заявил: жалоб на отсутствие интернета ни от кого не поступало, все работает в штатном режиме, а те проблемы, которые возникли после зимней стужи, устранены давно. Более подробную информацию об интернете в целом мы смогли получить в «Омикроне».
— В марте пользователи жаловались на полное отсутствие соединения, бесконечную загрузку страниц и ошибки вида «Нет доступа к интернету» при активном вай-фай. Проблема носила масштабный характер и фиксировалась у нескольких крупных провайдеров по всей стране. Это не в коем случае не связано с перебоями, которые настигли нас в январе, потому что нам удалось восстановить интернет быстро, и с тех пор у абонентов все исправно работало. Одна из возможных причин — сбои на уровне технических средств противодействия угрозам. Вся инфраструктура российских провайдеров интегрирована с этой системой, которая фильтрует трафик в реальном времени. Когда в ней происходит сбой, она начинает работать некорректно, блокируя не только «запрещенный» трафик, но и легитимные соединения. Речи о полном отключении интернета в России не идет. При необходимости мобильный интернет может быть ограничен в отдельных регионах или зонах, но при этом базовые цифровые сервисы, значимые для безопасности и повседневных задач, будут оставаться доступными. Для сервисов вне «белого списка» при мобильных ограничениях возможны перебои, — рассказала «ОК» Светлана из службы поддержки абонентов «Омикрон».
Специалист также заверила: можно не переживать — полного отключения интернета в России не будет. А еще Светлана дала очень хороший совет для всех: в дни, когда нагрузка на сеть возрастает, а скорость падает — отправляйтесь гулять на свежем воздухе. Число пользователей соцсетей снизится, любителей поиграть в игры и посмотреть сериалы станет меньше, а значит, интернет скоро восстановится.