Полицейские Кавказского района информируют граждан о возможности проведения оценки качества предоставления госуслуг

Граждане, получившие государственную услугу, могут оценить качество ее предоставления.

Отдел по вопросам миграции сообщает, что граждане, которые получили государственную услугу, могут оценить качество ее предоставления отправляя смс-сообщения, отвечая на телефонный опрос, оставляя оценки в органах власти, и на Интернет-сайтах.

Оценка качества предоставления государственных услуг осуществляется по следующим критериям:

1. время предоставления государственных услуг;
2. время ожидания в очереди при получении государственных услуг;
3. вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственных услуг;
4. комфортность условий в помещении, в котором предоставлены государственные услуги;
5. доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.

Оценка осуществляется по пятибалльной шкале. При этом в качестве положительной оценки рассматривается 4 или 5 баллов, в качестве отрицательной – от 1 до 3 баллов.
Способы оценки качества предоставления государственных услуг:

1. С использованием сервисов интернет - проекта «ВАШ КОНТРОЛЬ».
2. С использованием сотовой связи. Смс сообщения, которыеприходят с номера «0919».
3. На официальном интернет-сайте МВД России.
4. Путем заполнения опросной формы при получении государственной услуги на личном приеме при непосредственном посещении подразделения ОВМ ОМВД России по Кавказскому району.

Ломакина Е.А,

Специалист направления по связям со СМИ Отдела МВД России по Кавказскому району капитан внутренней службы.